الدعم
آخر تحديث: ٥ أغسطس ٢٠٢٦
سرد في بيتا عامة، وملاحظاتك الآن أثمن ما فيها. إذا واجهت خطأ، أو نتيجة غريبة، أو مصدرًا صُنّف تصنيفًا خاطئًا — أخبرنا.
كيف نتواصل
أسرع طريقة: افتح تذكرة دعم من حسابك
تكتب مرة وحدة، تصلك علينا مباشرة بكل التفاصيل، وتتابع حالتها من صفحة الدعم.
افتح تذكرة دعمقناة الدعم الرسمية قيد التجهيز، ولا نريد أن نعطيك عنوانًا لا يصل. حتى تُفعّل، أرسل ملاحظتك من داخل حسابك عبر صفحة الحساب وسنصلك الرد.
نعتذر عن هذه المرحلة المؤقتة — نفضّل الصراحة على بريد لا يُقرأ.
ما الذي يساعدنا في بلاغك
- الموضوع الذي كتبته.
- ما توقعته وما حصل فعلًا.
- وقت المحاولة تقريبًا.
- لقطة شاشة إن أمكن.
أسئلة متكررة
هل سرد مجاني؟ نعم، البيتا الحالية مجانية بالكامل ولا تحتاج بطاقة بنكية. لكل حساب رصيد وحدود يومية.
فشل التوليد — هل خُصم مني رصيد؟ لا. إذا لم تصل العملية إلى سكربت مكتمل يجتاز بوابة الجودة، يُعاد الحجز ولا يُخصم شيء.
هل المعلومات مضمونة؟ سرد يوثّق كل ادعاء بمصدره ويصنّف قوته، لكن المراجعة قبل النشر مسؤوليتك — راجع الشروط.